Información sobre envios
**Información sobre Envíos**
Nos esforzamos para que recibas tus productos lo antes posible y en perfectas condiciones. A continuación, te explicamos nuestras políticas y tiempos de entrega para ayudarte a planificar tus compras:
**1. Procesamiento de Pedido:**
Todos los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Una vez procesado, recibirás una confirmación de envío con los detalles y el número de rastreo para que puedas seguir tu pedido en todo momento.
**2. Tiempos de Envío Estimados:**
- **Envío Estándar:** 2 a 3 días hábiles
Envío Premium: 24 horas.
Recogida en tienda: gratuita
**3. Costes de Envío:**
Ofrecemos envíos gratuitos en pedidos superiores a 60€ a toda España Penisular. Para pedidos por debajo de esta cantidad o para envíos internacionales, los costos de envío se calcularán al momento de realizar la compra.
PENINSULA
| Plazos de Entrega | Plazo | Precio |
|---|---|---|
| Envío Estandar | 2 - 3dias | 4,50€ |
| Envío Express | 1 dia | 5,99€ |
| Envío Gratis (a partir de 60€) | 1-3 dia | Gratis |
BALEARES
| Plazos de Entrega | Plazo | Precio |
|---|---|---|
| Envío Estandar | 3 - 5 dia | 9,50€ |
Europa
| Plazos de Entrega | Plazo | Precio |
|---|---|---|
| Envío Estandar | 3 - 5 dia | *Temporalmente no disponible |
**4. Rastrear tu Pedido:**
Para seguir el estado de tu envío, puedes utilizar el número de rastreo que te proporcionaremos al procesar tu pedido. Solo necesitas ingresar este número en la página de nuestro servicio de mensajería.
**5. Políticas de Devolución:**
En caso de que el producto esté defectuoso, procederemos a reemplazarlo por uno igual, sin coste alguno siempre y cuando el fabricante/proveedor nos lo acepte como un error de fabricación.
1. Si la devolución es por un error de fabricación/proveedor, los gastos de envío correrán a cargo de Akatsuki Anime Store.
2. Si los motivos de devolución son otros o el Fabricante/Proveedor, no consideren que el producto esté defectuoso, se aceptará la devolución pero todos los costes derivados de recepción de mercancía y de devolución de dinero correrán a cargo del comprador.
La devolución del importe se realizará una vez recibido el producto en nuestras tiendas y confirmado que todo es correcto.
Si necesitas hacer una devolución o cambio, consulta nuestra sección de **Políticas de Devolución** para conocer los pasos y requisitos.
Nos comprometemos a brindarte una excelente experiencia de compra y estamos aquí para resolver cualquier duda que tengas sobre el proceso de envío.
¡Gracias por confiar en nosotros!